Akademie für die Deutsche Wirtschaft GmbH verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Weiterbildungsbranche . Alle Seminare, Lehrgänge, Inhouse-Schulungen sowie Fernkurse werden von Fachexperten entwickelt und orientieren sich direkt an der Praxis, um den Teilnehmenden stets die neuesten Erkenntnisse und Technologien zu vermitteln.   

Die Akademie für KI ist eine Leistungsmarke der Akademie für die Deutsche Wirtschaft GmbH und ein führender Anbieter von praxisorientierten Weiterbildungen im Bereich Künstliche Intelligenz. Als schnell wachsendes Unternehmen begleiten wir Fachkräfte und Führungskräfte auf ihrem Weg, sich mit den neuesten Entwicklungen in der KI-Welt vertraut zu machen und ihre Karriere auf das nächste Level zu heben. Mit innovativen Online-Kursen und praxisnahen Ausbildungen bieten wir die ideale Grundlage, um erfolgreich in die Welt der Künstlichen Intelligenz einzutauchen und den Anforderungen des digitalen Wandels gerecht zu werden.

Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Success, der uns bei der Beratung neuer potenzieller Teilnehmer unterstützt und für die beste Kundenerfahrung sorgt. Hierzu zählt die Vorqualifizierung von Kunden & der Kontakt zu Interessenten sowie bestehenden Teilnehmern. Quereinsteiger gerne willkommen. Die Position des Customer Success Managers (m/w/d) erlaubt dir, praxisnah in einem Team mit Erfahrung in eine Karriere im Customer Success zu starten und von der Dynamik eines wachsenden Unternehmens zu profitieren. 

• Kommunikation mit Interessenten & Bestandskunden

• Entwicklung von operativen Prozessen zusammen mit dem Management für die Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit

• Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden für unsere Weiterbildungsinhalte

• Enge Zusammenarbeit und Organisation der operativen Aufgaben innerhalb des Teams

• Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine

• Die Pflege unserer Kundendatenbank

• Freude an der Kommunikation mit Menschen

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

• Vorkenntnisse im Bereich IT oder Softwareentwicklung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Tolles Team im Herzen von München: In unserem neuen Office in der Nähe des Werksviertels schaffen wir eine optimale Arbeitsatmosphäre durch moderne Arbeitsplätze und großzügige Mitarbeiterbereiche.

• Unser Core Value ist “One Ship, One Crew”: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.

• Attraktives Gehalt & Wachstumsperspektiven: Wir bieten dir von Anfang an ein faires Gehalt und die Chance, mit unserer Firma zusammen weiter zu wachsen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen.

• Zeit & Ressourcen um dich selbst als Customer Success Manager (m/w/d) weiterzubilden.

• Verantwortung ab Tag 1: Du erhältst Freiräume bei deiner Arbeit. Bei uns kommt es auf das Ergebnis an.